¿Vimeo te quiere cobrar 6000€ al año? Te propongo varias alternativas

Si tienes una membresía y muchos vídeos alojados en su servidor, te habrán escrito un email pidiéndote 6.000 euros anuales. ¿Se han vuelto locos? ¿Debo pagarlos? Te cuento algunas alternativas y "otras formas" de abordar el problema.

He decidido documentar esta situación por varios motivos. El primero y más obvio, es que me ha tocado lidiar con esta situación con un cliente de otro cliente. Y el segundo, es que hay poca información al respecto y los artículos que he encontrado son bastante superficiales.

La mayoría se centran en las alternativas a la plataforma Vimeo. Es decir, lo resuelven animándote a cambiar de plataforma.

Es la solución lógica, pero que no resuelve el problema de raiz.

A este fenómeno lo llamo "el síndrome de los teleoperadores" y funciona más o menos así:

— Don David, le informo que vamos a subirle 20€ la cuota mensual de la fibra que tiene contratada.

— ¡No me jodas! ¿A cuento de qué? ¿Me vas a mejorar la velocidad?

— Lo lamento, pero no. Es una subida general de precios.

...

¿Qué hacemos ante estas situaciones? (Aparte de homenajear a toda la familia del que fundó la empresa)

Cambiar de compañía

Y beneficiarnos de otros 12 meses más iniciales de precio especial.

¿Da palo? Mucho

Cambiar el proveedor es una opción, pero no la única.

En este artículo os cuento algunas de las mejores alternativas a Vimeo y otras opciones más beneficiosas para tu bolsillo para resolver esta situación. Doy por hecho de que si estás aquí es que tienes una membresía con muchos vídeos, así que atiende que te interesa.

Avisos por email y bloqueo de tu cuenta

Vimeo te habrá notificado con un maravilloso correo que contiene este título:

Attention! Your Vimeo account may be deactivated

Si lo ignoras, te seguirán enviando emails cada día con advertencias, hasta que se te notifica el día del bloqueo de cuenta. Cuando llega la fecha, tus videos dejan de funcionar.

Así de claro.

El motivo de suspensión es muy simple: tu cuenta consume de media más ancho de banda que el 99% de los usuarios de Vimeo. ¡Estás dentro del selecto grupo del 1%!

Te felicitaría, si no fuera que es más bien una putada.

¿Qué es el ancho de banda?

No voy a aburrirte explicándote que es el ancho de banda, así que te haré un resumen rápido.

Vimeo tiene en cuenta dos grandes factores:

  1. El espacio que ocupan tus vídeos en sus servidores
  2. La cantidad de datos consumidos cada vez que alguien le da al play

Con estas dos variables determinan sus planes de precios, con un límite mensual y anual.

planes vimeo 2022 memberships
Los planes especifican el límite de subidas semanales o mensuales

Con esto sobre la mesa, tú haces tus cálculos básicos y decides el plan que más se ajusta al volumen de vídeos que vas a subir mensualmente o anualmente.

¿No te has dado cuenta?

El límite de ancho de banda no figura.

Perdón, sí figura, pero en la letra pequeña.

Ancho de banda ilimitado (sujeto a uso legítimo)

Si nos vamos al final de la página, nos encontramos con este párrafo:

¿Los planes de autoservicio de Vimeo tienen un límite de ancho de banda?

Por lo general, no limitamos el consumo de ancho de banda ni imponemos cargos adicionales por él en las cuentas de autoservicio (es decir, los datos que se usan para ofrecer los videos a tus espectadores). Sin embargo, esta política está sujeta al uso legítimo: si tu uso total de ancho de banda en todas las cuentas que controlas es mayor que el del 99 % de los usuarios de autoservicio de nuestra plataforma en cualquier mes calendario (actualmente, cerca de 2 TB por mes), podríamos comunicarnos contigo para ofrecerte un plan más acorde a tus necesidades. La mayoría de las cuentas de Vimeo nunca alcanzan ese umbral.

Efectivamente, un plan de 6.000 euros 🙂

El ancho de banda no parece ser un problema, pero puede llegar a serlo para las membresías. La reproducción de vídeos es un devorador de recursos. Muchos usuarios se quedan sin datos 4G en su teléfono móvil por pasar horas escuchando música a través de YouTube (y no Spotify).

La diferencia en megabytes es abismal.

¿Entonces qué debes hacer? Lo primero, es revisar los datos de consumo...

¿Cómo saber el ancho de banda que consumo en Vimeo?

  1. Accede a tu cuenta
  2. Selecciona tu perfil
  3. Pestaña análisis
  4. Ver informe (esquina inferior derecha)

Aquí puedes ver el volumen de datos mensual y anual.

limite ancho banda vimeo
En este gráfico vemos como en la mayoría de meses el uso de datos ha superado los 2TB mensuales

Si consumes más de 2TB (2.000 Gigabytes) al mes, tarde o temprano Vimeo te enviará el email de los 6K€ anuales.

Cantidad de vídeos VS reproducciones

Si tienes una membresía estarás en una de estas dos situaciones. Ambas pueden hacer que llegues fácilmente a estos 2TB de consumo mensual.

  • Pocos vídeos publicados, muchas reproducciones
  • Muchos vídeos publicados, pocas reproducciones

¿Qué hago para resolver la situación?

Si la plataforma de video ya se ha puesto en contacto contigo es que has superado varias veces el límite mensual. Es importante saber que si puntualmente superas el umbral de los 2TB mensuales, seguramente Vimeo no te contacte. Pero si esto pasa de manera regular... más pronto que tarde te invitarán a pasar por caja con un plan "a medida".

Veamos que puedes hacer.

Opción 1 - Tener dos cuentas de Vimeo

Y pagar dos cuotas mensuales, sí.

Pero juntas no llegarán (ni de lejos) a los 500€ mensuales que te pide Vimeo.

La transición es fácil. Si vas muy pasado con el volumen de datos mensual, lo mejor será borrar algunos videos de tu cuenta vieja y pasarlos a la nueva. Hecho esto, solo tienes que modificar los enlaces a los videos en tu membresía.

En caso de que estés a poco de llegar al límite, empieza a subir el contenido nuevo a tu cuenta secundaria y ve controlando el volumen de datos de la principal.

Opción 2 - Cambiar a YouTube u otras plataformas de video

La opción que menos me convence, básicamente por varios motivos.

  • Vimeo es una de las mejores plataformas a nivel tecnológico que existen
  • Las alternativas de pago también tienen ancho de banda limitado
  • YouTube no tiene límite, pero tiene limitaciones técnicas en cuanto a privacidad

Opción 5 - Contratar una plataforma todo en uno

Cada vez más existen plataformas que te lo dan todo bajo una misma cuota mensual:

  • Alojamiento de vídeo limitando (en número, peso y ancho de banda)
  • Gestión de clientes
  • Facturación recurrente vía Stripe
  • Zona de atención al cliente
  • Email marketing
  • Analítica
  • Soporte técnico

Es lo más parecido a un viaje a la Rivera Maya con pulsera de todo incluido. A medida que tus necesidades crecen, también lo hace la cuota mensual.

Las más populares son Kartra y Kajabi, pero hay muchas más.

¿Inconvenientes?

  1. El coste mensual puede llegar a ser muy alto (hasta 500€)
  2. Cedes todo el control de tu negocio a un tercero

El primer punto no es preocupante, ya que las cuotas suben en función del nº de usuarios que tienes. Y en una membresía, más usuarios = más dinero. No te importará pagar más si ganas más.

Pero el punto dos, el tener todo el negocio en manos un tercero... eso me inquieta.

Con el binomio WordPress + Vimeo + Stripe, tienes un mayor control del negocio, pero los problemas técnicos y el tiempo consumido en gestiones es mucho mayor.

No existe la solución perfecta

Veamos más opciones.

Opción 4 - Dejar de subir contenido o eliminar el antiguo

Y ahora pensarás...

¡Pero cómo voy a dejar de subir contenido! ¿Estás loco?

Quizá, pero deja que me explique.

Si revisas la analítica de tus videos quizá identifiques oportunidades de mejora.

Ejemplos.

Videos con pocas o nulas reproducciones

En función del tipo de membresía que tengas, es posible que alguno de tus videos tenga muy pocas visualizaciones o ninguna. Si el contenido no es relevante y no forma parte de una secuencia de vídeos, podrías considerar eliminarlo.

Pero ojo, eso solo aligerará el peso total de tus videos. Apenas se notará en el ancho de banda.

Eliminar videos antiguos y subir de nuevos

Los puedes tener en tu disco duro, pero no tienen porqué estar en la plataforma de streaming.

¿Nadie los echará de menos porque hay contenido de sobra?

Elimínalo.

Muchas membresías son mensuales, y a pesar de que eliminar un video que tiene reproducciones pueda parecer un suicidio, los nuevos usuarios (incluso los actuales) pueden no darle importancia. Y tú seguirás ingresando tus dineros cada mes.

Ojo, esto solo aplica donde los videos no forman parte de una cadena de contenido. Si tus videos son consecutivos porque forman parte de un curso de formación, no lo hagas.

Opción 5 - Subir los videos a una resolución inferior

Si estás grabando el contenido en resoluciones muy altas (2K o 4K) deberías replantearte si es necesario. En la gran mayoría de casos, con el formato Full HD es suficiente.

Veamos un ejemplo.

Si en estos videos muestras tu pantalla y tienes muchos elementos de texto, la resolución extra puede ayudar (como podría ser una academia para aprender a programar).

En cambio, alguien que en su membresía enseña a hablar en público, la calidad del audio sea un aspecto más relevante que no la resolución.

Y por último... ¿Desde qué dispositivo se reproducen tus videos?

  • Smartphones o tablets
  • Televisores
  • Pantallas de ordenador

El ojo humano no aprecia la diferencia entre Full HD y 4K en la mayoría de casos. La distancia entre la pantalla y nuestros ojos, el tamaño de pantalla y la densidad de píxeles influyen en esto.

Ya no tienes nada más que aportar

Opción 6 - Subir tus precios

Empezaste tu membresía con 15 videos y cobrando 10€ al mes. Tus gastos de mantenimiento eran bajos (Vimeo, plataforma de email marketing, programa de facturación...)

Han pasado dos años, y ahora...

  • Tus ingresos han crecido
  • Tus gastos se han multiplicado por 4
  • Tus tarifas siguen siendo las mismas

Algo no cuadra.

Tienes mucho más contenido que al inicio y estás ofreciendo más valor... por el mismo precio.

Toca subir tarifas, como mínimo, a los nuevos miembros.

Conclusión y reflexión final

Como te decía en la introducción, esta situación hay que abordarla desde un punto de vista más estratégico. Es cuestión de tiempo que todos los operadores empiecen a cobrar por el ancho de banda.

El motivo es muy simple: el precio de la energía.

Los vídeos requieren más cantidad de datos entrando y saliendo de los servidores, y eso aumenta el consumo de energía. También es cierto que los servidores son cada vez más eficientes, y los compresores de vídeo nos permiten disfrutar del mismo contenido con un peso menor.

Subir contenido a internet no es gratis. Tiene un coste energético y medioambiental cada vez mayor, y las empresas empiezan a hacer pagar por ello.

...

Por cierto.

Si tienes la tentación de escribir un email bien gordo y largo contándome tu situación al detalle, no lo hagas. Ahórratelo. Te doy una opción mejor.

  1. Te apuntas a la newsletter
  2. Me contestas cualquiera de los emails
  3. Me escribes cuatro líneas sobre tu situación
  4. Le ponemos precio y lo discutimos.

Superfácil. Aquí abajo.

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